企业管理,千头万绪,要做的事情太多。员工培训是企业管理的重中之重。培训员工,也许一时半会看不出效果,但是假以时日,必将获得丰硕成果,这是许多成功企业的奥妙所在。
人才的高度决定企业的高度,人才的规模决定企业的规模,全体员工的素质水平决定企业的发展潜力。提高人才的高度、扩张人才的规模、提升全体员工的素质水平,除了依靠“外引”,更重要的是依靠“内培”。
任何人都不是生而知之的天才,而是后天学习教育努力的结果,企业员工更是如此。因此,作为企业管理者,不能仅仅满足于做裁判员,而要做一个称职的教练员,要能通过培训,把自己的下属培养成令行禁止、执行力强、善于攻坚克难的战斗员。
培训,一是培,重在学习没有掌握的知识,把不懂的东西弄懂;二是训,就是把学到的知识融会贯通,学深学透,从懂到精。员工培训,注重学以致用。企业要把员工培训真正落到实处,不但要教会员工如何做正确的事情,更重要的是要教会员工用正确的方法去做正确的事情。
员工培训的方式很多,办班培训、集中培训、会议培训,需要花费时间,对企业来说,这一类培训方式有着一定的局限性。所以,最好的方式就是借助信息化手段引导员工自发学习自我培训,通过自学管理知识、文化理念、岗位技能,乃至企业的各项规章制度,直至学会、学通、学透,并做到学以致用。
信息化的关键在于“化”,“化”就是重组与再造。有条件的企业可以坚持应用驱动和机制创新,依据功能强大的信息系统,对员工培训的体制进行重组,对员工培训的流程进行再造。
在应用驱动方面,要大力推进信息平台建设,搭建基于互联网的网络培训教育平台,建立培训教材资料库,实现自助的培训资料检索;开展网上学习、训练、考试,对学习时间、内容进行管理和考核;甚至还可以与名校、院所合作,开展专家讲座的远程教育。在机制创新方面,通过引导和应用,形成多方协同推进员工培训信息化的灵活机制。通过员工培训与信息系统的结合,促进信息技术与员工培训的深度融合。
信息技术与员工培训的融合,一是抓环境创新,逐步改造以往的培训环境,打造智慧课堂。二是抓内容与方法创新,利用信息技术改变培训内容的组织结构、呈现形式、传输方法和服务模式,形成适应信息化条件的先进培训方法。三是抓评价创新,加强对培训过程中的大数据采集分析,改变以结果评价为主的评价模式,形成面向过程的评价机制。四是抓培训师的能力创新,打造技术、艺术、学术深度融合的全新的培训师能力体系,培养一大批既具备扎实学科专业知识,也具备优秀培训技能,还具备良好信息技术应用能力的“数字培训师”。
信息技术与培训深度“融合”,立足点在于促进培训创新,提高培训质量;在于服务建设学习型企业。依托大数据、云计算等技术,不仅可以显著扩大优质培训资源的覆盖面,而且可以精准定位培训方面的个性化需求。有条件的企业不妨以信息化作为支撑,变革传统培训模式,解决长期以来困扰员工培训方面“规模化”与“个性化”的矛盾,为培训师、学习者提供高质量的个性化服务。利用信息技术手段构建员工终身学习体系,为每一位员工建立终身电子学档。
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