注册 登录  
 加关注
   显示下一条  |  关闭
温馨提示!由于新浪微博认证机制调整,您的新浪微博帐号绑定已过期,请重新绑定!立即重新绑定新浪微博》  |  关闭

丁浩的博客

用真诚用耐心搬运无尽的琐碎

 
 
 

日志

 
 

无形管理  

2016-07-19 22:46:50|  分类: 管理探赜 |  标签: |举报 |字号 订阅

  下载LOFTER 我的照片书  |
        管理的目的,是提高效率。在管理学中,效率分为三种:生产效率、资源配置效率和X效率。
  自从管理成为一门真正的科学,一百多年来,生产效率一直是管理学的核心概念。泰罗的科学管理,旨在提高生产效率。生产效率提高是指投入不变、产出增加,或产出不变、投入减少。
  到了上世纪三十年代,出现了资源配置效率。资源配置效率和生产效率不一样,如果投入是既定的,把资源配置的方式重新组合一下,效率就会增加,这样的效率叫做资源配置效率。 
  资源配置效率在管理实践中出现以后,理论上发生了两个重要变化:第一个变化是,长期以来把从事人事工作、组织工作、宣传工作、行政工作的员工称为非生产人员。因为根据传统的生产效率来看,他们不在生产第一线,属于非生产人员。而资源配置效率观点出来以后,看法就得改变。从事人事工作、管理工作,实际上就是在从事人力资源的重新配置。人力资源重新配置了,效率也就提高了。从事宣传工作,是在投入不变的情况下,让每个人发挥更大的积极性,从而使团队的整体效率得到提高。从事行政工作,是在把人力资源和物质资源更好地组合到一起,以便提高效率。所以,这些人不能再叫做非生产人员。假如还有谁把他们叫非生产人员,表明他的观点已经陈旧,那是二十世纪三十年代以前的观点。第二个变化是,资源配置效率的理论问世以后,对证券市场作用的认识也应改变。那种把证券市场说成是赌场的,是违背经济学规律的一种错误观点。赌场既不能重新配置资源,也不能调整产业结构,但证券市场能让资本获得更好的配置,能让产业结构得到最佳调整,从而把资源资金引导到最需要的地方去,使资源配置的效率得到提高。
  还有一种效率,叫X效率。这是上世纪七十年代以后流行起来的效率理论。X是一个未知数,用以表明这种效率有正负之分,而且多半存在的是负效率。从理论上说,有一定量的投入,就应该有相应的产出,但实际结果是产出有时候可能多了,而大多数时候是少了。对此,专家们进行了深入研究,主要研究负效率怎么产生的。研究的结果表明,产生负效率的主要原因有三个方面:一是单位目标和个人目标不一致,从而导致效率损失,出现负效率;二是团队成员彼此之间不和谐、不合作,用中国的老话,叫做“窝里斗”,效率自然会相互抵消;三是人的惰性,冬天被窝里很暖和,很多人喜欢赖被窝,不肯起床,那就是人的惰性在起作用。
  X负效率需要通过相应管理才能消除。关于单位目标和个人目标不一致,可以采取目标分解、求同存异的方法消除。某个企业有数千名员工,可以将单位目标和个人目标进行全部分解,然后寻找二者之间的共同点,比如单位要求安全生产,个人要求平平安安,这个目标是一致的;单位希望增加盈利,个人希望增加收入,这个目标也是一致的。当然,总有目标不一致的地方,比如因为工作需要,单位把某个员工分配到车间去干机械工,或者让他去维修队当泥瓦工。那个员工不感兴趣,他会唱歌,他会画画,但是单位不需要他唱歌画画。于是,只能求同存异,让那个员工服从单位的需要,去干机械工,或者去做泥瓦工。单位可以在业余时间里安排他发挥特长,让他有机会唱歌、画画,这就是求同存异。关于团队成员之间的不和谐不合作,唯一办法就是互相让步,只要不是原则问题,各退一步,海阔天空。至于如何摆脱个人惰性,不妨利用管理学的三个基本原则来应对:一是强制原则,人们必须这么做,不这么做就得受到惩罚;二是激励原则,鼓励大家好好干,干好了有奖;三是认同原则,让全体成员形成共积。
  举例来说。以前,大学的管理十分严格,规定除了星期天以外每天早上六点,学校的大喇叭一响,就必须起床跑步,绕学校的足球场一圈。冬晨,天寒地冻,谁都不愿意早早起床,但是大家不敢不起床,那是强制原则在起作用。当时规定,无故不参加早锻者,体育成绩不合格。第二个原则是激励原则,长期坚持早锻者,可以获到早锻积极分子称号,这是参评三好学生的一个必要条件。第三个原则是认同原则,让学生懂得学校为什么让他们这么早起床,这么做是为了让他们强体健魄,身体锻炼好了,意志变得顽强了,以后毕业分到艰苦的岗位可以适应工作。从这个方面讲,学生长期坚持参加早锻也是为了自己好。这样,三个原则同时使用,X负效率就会降下来。
  企业的管理者不仅要懂得生产效率和资源配置效率,也要懂得X效率,懂得管理的三原则,强制原则、激励原则和认可原则。管理的最高境界是寓管理于无形之中。规则制度是必要的,奖惩条例也是必要的,但都是辅助手段,寓管理于无形之中,在这里就是适应原则。一旦进入无形管理阶段,管理的最高境界也就出来了。
  评论这张
 
阅读(1488)| 评论(0)
推荐 转载

历史上的今天

在LOFTER的更多文章

评论

<#--最新日志,群博日志--> <#--推荐日志--> <#--引用记录--> <#--博主推荐--> <#--随机阅读--> <#--首页推荐--> <#--历史上的今天--> <#--被推荐日志--> <#--上一篇,下一篇--> <#-- 热度 --> <#-- 网易新闻广告 --> <#--右边模块结构--> <#--评论模块结构--> <#--引用模块结构--> <#--博主发起的投票-->
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

页脚

网易公司版权所有 ©1997-2017