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丁浩的博客

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知人的法门  

2016-10-01 13:40:10|  分类: 管理探赜 |  标签: |举报 |字号 订阅

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        在生理学家和心理学家看来,人的心灵、阅历以及当前的遭遇,是可以通过面色、表情特别是眼神表现出来的。但是,静态看人如同相面,带有很大的局限性,更谈不上深度和精度。在《庄子·列御寇》一文中,作者引用了孔子的一段话,为世人指出了知人的法门。孔子说,人心比山川险恶,比天象难测。天象还有四季和昼夜的变化周期,可人心却深藏于厚饰的外表下而不可捉摸。然而,有道是,沧海横流,方显出英雄本色。人的心性和潜质、智慧和特长,会在动态情况下明显地呈现出来。因此,鉴别人才的最好办法还是那句老话,是骡子是马拉出去遛遛。为此,孔子认为,从动态的角度看,知人的法门,有九个。
     一是“远使之而观其忠”。不论机关干部还是企业职员,免不了要出差,远的还要到境外办事。人一旦离开大本营,自由度相对大了许多。在“山高皇帝远”无人监督的情况下,最能考验一个人会不会离心离德,能不能忠于职守,是否不辱使命。
     二是“近使之而观其敬”。有些人,近距离接触日久,就没了规矩和礼貌,待人没大没小,处事没轻没重,孔子他老人家把这种现象称之为“近之则不逊”。因此,“近使之”可以观察一个人是否庄重谨慎、谦逊恭敬。
     三是“烦使之而观其能”。一个医生的技能如何,要看他能否治疗疑难杂症;一个人的能力大小,要看他解决棘手问题的本事。履行程序,例行公事,任谁都会,但面对毫无头绪的复杂事件,就不是什么人都有招数的。能够从容应对、化解有方的人,必定是能者。
     四是“卒然问焉而观其知”。突然间发问,就能看出一个人的智识或业务熟悉程度。行家里手、成竹在胸的人,即使毫无准备,也能对答如流。
     五是“急与之期而观其信”。重承诺,讲信用,既是社会良性运行的基本要素,也是合格人才的必备素质。了解一个人是否诚实守信靠得住,途径很多,孔子给出的办法很简单,也最有效,就是规定一个紧迫的期限,看他会不会爽约。
     六是“委之以财而观其仁”。这一条也简单,就是把财物托付给他,看他是否见利忘义。爱财如命,见钱眼开的人绝不会廉洁奉公。相反,真正廉洁奉公的人,绝不会损公肥私,去争不义之财。
     七是“告之以危而观其节”。人们赞誉有气节的人,通常会用“泰山压顶不弯腰”“烈火焚烧若等闲”等语言来比拟。这说明,考验一个人的节操,莫若看他危难关头的表现。但是,像舍身于冲锋陷阵、捐躯于抗震救灾这样的壮举,寻常日子并不常见。而且,烈士已是过去时,与察人用人无涉。所以,孔子把“告之以危”作为“观其节”的试金石来使用。
     八是“醉之以酒而观其则”。这一条所对应的人文世相,应该说最为常见。孔子认为,观察一个人酒后会不会失态、失礼,最能看出他是否会丧失为人处世的原则和规则。实际生活进程中,这样的事情也是老百姓比较担忧的官场弊端,所谓“酒杯一端,政策放宽”。
     九是“杂之以处而观其色”。男女杂处时,可以看出一个人是否好色。这一条放在今天仍然适用。那些贪官,多数都是好色之徒。他们落马之后,两性关系方面的丑闻也随之沸沸扬扬。
     用以上这九种方法察人,就可以发现谁是不肖之人,谁是贤德之人。当年晋商所以发达,除去不畏艰辛、发奋图强外,察人得法、用人得当也是重要原因。山西票号第一人、日升昌创立者雷履泰,正是从古圣先贤那里汲取智慧,联系自身发展实际,提出了有晋商特色的动态察人之法:远则易欺,远使以观其忠;近则易狎,近使以观其敬;烦则难理,烦使以观其能;卒则难办,卒使以观其智;急则易爽,急期以观其信;财则易贪,委财以观其仁;危则易变,告危以观其节;久则易惰,班期二年以观其则;杂处易淫,派往繁华以观其色。这些措施就像砭石金针,条条刺人要穴,字字察人本性,因此非常实用,至今仍深受企业家推崇。


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