管理者的威信
2016-07-08 17:02:00| 分类：
管理探赜
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威信，即威望和信誉。企业的管理者大都希望有较高威信，能够“登高一呼，应者云集”。在现实生活中，大多数企业管理者都能通过自己的努力在群众中树立威信，有较强的凝聚力、号召力。但也有的企业管理者树立威信的方式欠妥，不但没有赢得员工的敬佩和支持，反而引起员工的反感和厌恶。通过对企业的长期观察和分析，我以为，企业管理者的威信主要来自四个方面。
从顾全大局、坚持原则中来。顾全大局，就是有大局意识、能服从大局，在大局下行动。国家有国家的大局，企业有企业的大局。企业的管理者作为企业的骨干力量，作为某个部门或单位的领头人、主心骨，如果不能顾全大局，总是打自己的小算盘，就失去管理者的资格，也不可能树立威信。坚持原则，就是按法律法规和政策规定办事，站得稳立场、经得住考验。企业管理者手中的权力只能用来为员工服务、为企业的发展服务。如果企业管理者丧失原则，人前人后不一样，说的做的不一样，对人对己不一样，就很难让员工服气，至于树立威信，就更是谈不上了。
从钻研业务、苦练本领中来。企业的管理者要带领下属和员工干事，要解决矛盾和问题，因而必须懂业务、有本领。如果业务精通、本领过硬，做出的决策和采取的措施符合实际、成效显著，上级、下属和员工自然就会高看一眼。相反，业务上不懂行、瞎指挥，工作上无主见、少方法，上级、下属和员工就会感到“不是那么一回事儿”。这就要求企业的管理者善于学习、勤于钻研，熟悉业务、精通业务，成为本职工作的行家里手；同时，善于审时度势做出既符合实际又富有创新的决策部署，善于解决企业运营中的各种矛盾和问题，善于调动各方面的积极性，优质高效地完成各项任务，创造一流的工作业绩。
从加强修养、提升品格中来。企业管理者的人格魅力是权力影响之外的、能让上级、下属和员工信服的一种精神力量，是威信的重要体现。事实表明，仅靠权力树立起来的威信是不能长久的，只有靠人格魅力树立起来的威信才具有持久的生命力。培养人格魅力，需要企业的管理者不断加强修养，做到以身作则、率先垂范，时时作表率、处处做榜样，凭扎实过硬的作风说服人；心胸坦荡、宽厚待人，能容人、容事、容言，不斤斤计较，以海纳百川的气度厚待他人；廉洁奉公、洁身自好，不徇私情、不谋私利，用两袖清风的操守影响他人。企业的管理者有了这样的人格魅力，说话就有人听，做事就有人帮，就能营造上下同心、和衷共济的良好工作氛围。
从心系员工、服务员工中来。心系员工、服务员工既是企业管理者的职责所在，也是企业管理者树立威信的重要途径。管理者的威信靠老板封不出来，靠权力压不出来，靠宣传吹不出来，靠小聪明骗不出来，只有靠真心实意地，尽心尽力地，坚持不懈地为企业和员工办实事才能逐步地建立起来。企业的管理者要树立威信，就要放下架子、扑下身子，到员工中去，真诚倾听员工呼声、真实反映员工愿望、真情关心员工疾苦，为员工办实事、解难事、做好事。管理者把员工当成兄弟姊妹，员工才会把管理者当亲人，衷心佩服、拥护和爱戴。
当然，企业的管理者树立威信的途径并不限于上面说的这四个方面，但这四个方面是最关键的。把握了这四个方面，树立威信也就有了坚实的基础。这四个方面做得越好，就越能提高威信。
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