搞管理，主要目的就是想方设法提高效率。效率有两个基础，一个是物质基础，一个是道德基础。如果仅有物质基础，那只能产生常规效率，而有了道德基础，才会产生超常规效率。
当一个民族遭受外来侵略时，全国民众就会爆发出巨大的工作积极性和忘我牺牲精神，这种超常规效率来自道德基础。2008年5月12日四川汶川发生大地震，全国民众在抗震救灾、灾后重建等方面发挥了超常规效率，这样的效率也是来自道德基础。
关于资源调节，有三种情形。第一种调节是市场调节，靠供求关系这只“看不见的手”进行资源配置；第二种调节是政府调节，这是一只“有形的手”，通过政府的政策、法律、法令调节资源。
原始社会瓦解后出现了商品交换，同时产生了市场。市场的出现只有五千多年。政府的出现就更晚了，有了国家以后才有政府。人类社会存在的时间，少说也有几万年。在漫长的人类社会发展过程中，没有市场，也没有市场调节；没有政府，也没有政府调节。那时候，社会资源的调节全靠道德力量。数万年间，发生过一次次大动乱，还有战争、外族入侵、军阀混战。中国有句古话，叫“小乱居城，大乱居乡”。小动乱发生时，乡下人都想往城里躲，城里有城墙保护。大动乱发生时，城市是兵家必争之地，所以城里人都往乡下跑，越偏僻越好。一次次社会动荡，市场失灵，政府瘫痪，可是人类社会还是延续下来了。这种延续，靠的是道德力量。
社会生活是一个大领域，其中只有很小的一部分是交易领域。在交易领域，可以按照市场规则办理。非交易领域关系复杂，有很多的关系，比如家庭关系、家族关系、街坊关系、邻居关系、同乡关系、同学关系、师生关系、朋友关系、学术活动关系、公益活动关系等等。非交易领域不能按市场规则办事。非交易领域也不能完全按照政府的要求办事，政府调节只能规定一个大范围：人们所有的活动不能越过法律的界限，一旦越界，政府就要管。家庭事务政府不管，但是如果发生了家庭暴力，触犯法律了，政府肯定是要出面的。这么大的非交易领域，靠的是道德力量的调节。
市场调节是第一种调节，政府调节是第二种调节，道德力量的调节是第三种调节。市场调节是一只“无形的手”，政府调节是一只“有形的手”，道德调节则介于二者之间。道德力量的调节非常重要，在没有市场调节和政府调节的时候，道德力量的调节是唯一的调节。有了市场调节，仍然需要道德力量调节，否则市场就会乱；在政府调节下，同样需要道德力量的调节，这样，效率才会更高。
文化建设既不是市场调节，也不是政府调节，而是道德力量的调节。校园有校园文化建设，企业有企业文化建设，社区有社区文化建设。所有的这些文化建设，都属于道德力量调节的范围。
企业文化建设的核心是培育员工的认同感。企业跟员工同甘共苦，同甘靠制度，共苦靠认同。认同很重要。过去有个穷人家，养了三个儿子，生活很艰难。老大初中毕业，家里要他歇下来，帮助父亲挑起家庭生活重担；老二长大后，家里条件好一点了，可以读大学了，但是老二大学毕业后必须工作，以便减轻家里的生活负担；家里的经济条件渐渐好起来了，老三可以读研究生，甚至可以出国。对此，老大老二没有任何反对意见，因为是全家人认同的，不会出问题。另一个家庭有三个女孩子，老大穿新的，老二穿旧的，老三穿打补丁的，这也是全家人认同的，不会出问题。三个女孩长大后，对这件往事只是一笑而已，因为她们认同了自己的家庭。一个家庭可以这样，一个企业也可以这样。
企业家应该担当社会责任，这是道德力量的调节所要求。社会责任有两个层面，一是法律层面，二是道德层面。在法律层面，主要是提高产品的质量与数量，并照章纳税，法律上的要求与规定必须严格遵守。企业家应该自觉地意识到，没有社会支撑就不会有自己的成就，从道德层面上讲，企业家甚至必须尽到自己的社会责任，感恩社会，服务社会，回报社会。
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