有效的管理者
2016-06-05 11:49:05| 分类：
管理探赜
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管理者要提高智商。智商，简单地说，就是要精通业务，要能胜任本职工作，要能科学理性地判断形势，面对危机、面对突发事件时要敢于承担风险和责任。一个有效的管理者，还需要努力提高自己的情商。
做一个有效的管理者，必须要有自知之明。要知道自己的职责，知道自己的使命，知道自己的发展方向。要知道自己的优势。优势是一个人的核心竞争力，用自己的优势去跟别人竞争，容易取得成功。要知道自己的缺陷。有缺点，不可怕，就怕存在致命的缺陷。比如，没有影响力、作风不过硬、关键时刻犹豫不决等等，这些缺陷必须尽最大努力去改变它们。
做一个有效的管理者，要注重自我管理。要有一个积极的心态。积极的心态就是自信，不自信就不能当管理者。作为管理者，一定要比普通人更自信，这样别人才会信你，你就有影响力，遇到事你都消极，别人就会比你更消极，那就无法管理了。管理者的情绪要稳定。情绪低落时，必须马上振作起来；情绪激动时，必须马上冷静下去。《红楼梦》里，情绪最低落的人要算林黛玉了，“一年三百六十日，风刀霜剑严相逼”，林黛玉这样的个性不适合当管理者。管理者办事要懂得轻重缓急。手头有三件事，要先挑重要的事情去办，哪件事重要先办哪件事。
做一个有效的管理者，要善于识别他人。智商高的管理者能把事情看透；情商高的管理者能把人看透。识别他人，既要看人家的能力大小，又要看人家的品性优劣。一个普通员工，他的工作能力是第一位的，虽然也要有德，但是要求不要太高，关键是要有做好本职工作的能力。如果人家也是搞管理的，那就不同了。管理者要做到德才兼备，以德为先。管理者要是没有品德，就没有人追随，说话就没有信服，也就没有影响力。所以，对不同人的标准是不一样的。
做一个有效的管理者，要善于协调关系。主动与上级沟通，协调好与上级的关系。让上级知道你工作的进度、难度，知道你的亮点、特点，知道你什么时候需要帮助，什么时候需要鼓励，如果不愿意跟上级沟通，那就是情商不高。要是认同了上级，上级就会认同你、支持你。与同级搞好关系，也很重要。与同级的协调，在于主动合作。管理者还要与下级协调好关系。对下级，既要激励，又要约束，这两手，缺一不可。孙悟空能干，不妨激励他一下，给他一根金箍棒、给他机会、给他舞台、给他任务，可是孙悟空爱自说自话，一不高兴了就回花果山，也不请假；或者一高兴就翘尾巴。许多人同情孙悟空，讨厌唐僧。其实唐僧是对的。要是唐僧手里没有紧箍咒，孙悟空就会失去约束。所以，对孙悟空这样的能人，既要激励又要约束。
做一个有效的管理者，要善待差异。人是有差异的，就像十个手指头，伸出来有长有短。作为一个有效的管理者，要能容忍差异、善待差异、用好差异。要重视差异，但不能排斥差异。下级有差异，就把他们整合成一个团队，一旦整合起来，就会产生效益。在这里，整合就是创新。和谐社会，和而不同。管理者要能够容忍不同，要尽可能地用人所长、避人所短。
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