菠菜法则
2016-06-03 17:21:32| 分类：
管理探赜
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菠菜原产于西域波斯，故而得名。不过，菠菜虽原产于西域，却是通过尼泊尔传入中国的。记载唐代典章制度的史书《唐会要》中有这样的叙述，“太宗时，尼婆罗国献波棱菜，类红蓝，实如蒺藜”。“尼婆罗”就是今天的尼泊尔；而“波棱菜”，就是菠菜。
菠菜传入中国后被广泛种植，现在中国已经是世界上第一大菠菜生产国，产量占世界总产量的八成以上。菠菜营养价值较高，含有蛋白质、胡萝卜素和其他维生素。很久以来人们一直有个认识误区，以为菠菜含铁量高，可以补血。但是营养学家发现，菠菜中所含的铁质很难直接被人体吸收，因此菠菜补血只是一种误传。人们更看重的是菠菜中富含的抗氧化剂，这种物质具有抗衰老、促进细胞增殖、增强青春活力的作用，所以在民间菠菜还是被看成是一种神奇的蔬菜。美国的老牌卡通片《大力水手卜派》，就将卜派描绘成每吃完菠菜罐头，就可以产生巨大力气、击退对手的英雄。
在日本，菠菜被赋予了特殊的功效和涵义，这种特殊功效和涵义并非因为“含铁量高”，也与“大力水手”无关，而是因为发音的巧合。日语“菠菜”一词的发音包含三个音节，正巧与“报告、联络、商量”这三个日语单词的前半部分一样，所以日语的“菠菜”发音便与这三个词的简写相同，人们借此演绎出“菠菜法则”，实际上它的正式名称是“企业管理的基本法则”。
作为日本企业管理中最常见、最普通的一个基本原则，“菠菜法则”既好理解、记忆，又非常容易执行。具体来说，“报告”要求简明扼要，言之有物，书面报告最好配上图表；“联络”要求确认“5W2H”：何时(When)、何地(Where)、谁(Who)、什么(What)、为什么(Why)、怎样(How)、多少(How much)；而“商量”则是与同事或客户充分交换意见，准备完成任务的对策。在日本，如果一个员工不能很好运用“菠菜法则”，就有可能受到老板这样责问：“怎么没有报告?你联络了吗?你商量了吗?”
中国企业向日本企业学习管理方法已有三十多年，实践中却常有知易行难的感觉。究其原因，也许与管理者关注的侧重点不同有关，即我们对于日本企业管理经验的理论层面探讨多，而敦促员工熟练掌握并认真应用基本法则的管理实践略显不足，尤其在运用那些难于实行或在短期内不能见效的管理经验时，又过分强调文化差异的影响，因而阻碍了企业潜力的挖掘和生产力的发挥。
“菠菜法则”认为，无论是企业的管理者还是普通员工，每天从事的工作可以全部纳入“报告、联络、商量”的范围。只要懂得“菠菜法则”的要义，并将“报告、联络、商量”作为日常习惯来培养，就可以将许多看起来繁杂的事情变得简单，使企业内部和外部的机制运行顺畅，工作质量和效率不断得到提高。而企业内部人员之间的这种经常性“报告、联络、商量”，还可以成为企业员工之间关系的润滑剂，从而构成相互信赖的基础，营造融洽的氛围。
看似简单的法则，运用得当，可以极大地释放出生产力。
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