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丁浩的博客

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战略管理的突变  

2016-06-13 21:37:30|  分类: 管理探赜 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       新世纪以来,战略管理特别强调变革与创新。然而,企业在推行变革和创新的时候,往往会碰到两难抉择:是渐进式还是突变式,是改良还是改革?通常情况下,许多企业偏好于平稳,力主和风细雨式的渐进变革。他们的理由似乎很充足:企业要稳健发展,切忌急功近利、盲目冒进,应该尽量避免出现大幅变化的“巨涨落”;要稳中求变,循序渐进,稳扎稳打,步步为营,凡事控制在平衡态,不可操之过急,否则欲速则不达,甚至会发生哗变。甚至还有路径依赖一说,认为事物演化对其发展道路和适用规则的选择有所依赖,一旦选择了某种道路就很难改弦易辙。
  其实,这只是一种似是而非的理由。渐进式的变革有一个根本的假设前提,那就是企业的发展方向是正确的,对大格局的判断与选择是准确的,否则就会南辕北辙。拾遗补缺式的渐进改良,只会导致在错误的道路上渐行渐远,最终在原本已经盘根错节、积弊深沉的系统中加剧复杂,使问题的解决变得更加困难。稍加分析不难发现,渐进式变革是一种从外部来解决问题的方法,最大的缺陷是忽视了企业中矛盾冲突的内在动力和本质。
  一位智者曾言,“财富永远来源于更好地突破现状、把握未知,而非更好地完善已知”。现在的战略管理倡导通过反梯度推移,实现组织的突变性变革和创新。反梯度推移,不像通常那样序贯的、顺次的、梯度的推进,而是渐进过程的中断,非平衡发展的突变和创造性毁灭。熊彼特在多年前总结他所观察到的现代经济演化特征时指出,推动进步的力量,并非来自过去经验的累积,而在于颠覆性的全盘创新。美国科学哲学家托马斯·库恩提出了“范式转移”概念,他特别强调新旧范式之间具有不可通约性,范式的转换是一种整体性、结构性转换;范式的改变是世界观的改变,一旦范式发生改变,世界也就随之改变。
  在转型变革期,作为企业战略管理核心内容的变革、再造和创新,绝不是一次改良,而是一场革命,其方式是突变式的。
  企业变革和再造是对固有基本信念的挑战。这些信念深深植根于企业内部,影响企业员工的心智模式,对企业经营活动的展开、业务流程的设计和执行起着基础性的作用。由于当今世界的商业环境和游戏规则已经发生了革命性的变化,从根本上动摇了以往的商业逻辑和管理范式,必须对企业既有的、视为当然的基本信念进行批判性审视,促进基本信念的重大转变,使组织里的每个人都开始关心“做正确的事”而非仅“把事做正确”。突变型再造和创新的根本目的,是要不断地矫正轨道,使企业永远向着正确的方向前进,而不是如何在现有的轨道上跑得更快。
  企业再造和变革不是要在业绩上取得点滴的改善或逐渐提高。而是要在经营业绩上取得显著的改进。企业变革和再造要基于某一崭新的理念而展开,不是对组织和流程简单的修修补补,而是对组织的再造,对业务流程的重建,对“零和竞争”的超越,对新市场的开辟,从而使企业产生脱胎换骨的变化。企业要通过挖掘顾客的潜在需求,采用突破性技术取代原有的传统技术,通过与市场意见领导者进行沟通和对消费者进行再教育等方式影响市场,采取主动性营销策略,挖掘商机,创造新的商业模式,形成新的市场格局和新的利润来源。
  突变是摆脱积重难返的旧体制和复杂系统巨大惯性的唯一出路,唯有通过突变和创新,才能实现企业从旧质转化为新质的爆发式跃迁。在明晰事物的真相和问题的症结后,就要大刀阔斧、从容不迫地施行变革,置死地而后生,从根本上使企业走出困境。


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