管理过程中的幽默艺术
2016-12-13 11:07:06| 分类：
管理探赜
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幽默作为一种激励形式，在日常的交往中有着十分重要的作用。在富有幽默艺术的管理者周围，很容易聚集起一批为他效力的员工。员工们在与管理者共事时，管理者的幽默会使他们摆脱许多尴尬情形。
在管理过程中，幽默艺术的使用和提高劳动生产效率应该是相辅相成的。竞争的加剧，经济的动荡，企业员工承受着超乎寻常的压力。对公司而言，如何保持员工的士气、如何激发员工的创造性、如何促使员工突破思维桎梏，显得比任何时候都重要。运用幽默艺术进行管理，管理者往往可以取得比平时状况下更好的效果。美国麻省理工大学的一位管理专家曾对1160名企业管理者进行过问卷调查，调查结果表明：77%的管理者能在员工会议上以讲笑话来打破僵局；52%的管理者认为幽默有助于其开展业务：50%的管理者认为企业应该考虑聘请“幽默顾问”来帮助员工放松情绪。
幽默艺术可以融洽人际关系，化解公司的内部矛盾。经济的衰退使公司不得不面对裁员问题时，还可以利用幽默艺术化解裁员过程中可能出现的各种风险。美国欧文斯纤维公司曾在新世纪之初解雇了40%的员工，考虑到可能由此而引起的种种问题，该公司管理层聘请了专门的幽默顾问，利用一个月的时间对两千多名员工施行了幽默计划，在公司内开展了各种幽默活动。结果，没有出现公司所担心的聚众闹事、阴谋破坏、威胁恫吓、企图自杀等可怕后果。
幽默艺术作为管理者的一种优美、健康的品质，可以恰如其分地用来激励员工，使他们在欢快的氛围中度过与管理者相处的每一天。幽默并不是随时随地都可以运用的，发挥幽默艺术的作用，需要合适的条件，而且只能在某些特定的场合。例如，在一次正式的员工会议上，当下属在发言时，管理者突然冒出一句逗乐的话，也许大家会被他的幽默逗笑，但发言的那位下属心里肯定认为管理者不尊重他，对他的发言不感兴趣。幽默属于高雅艺术，不能幽默时无需硬性幽默。如果当时的条件并不具备，管理者却要尽力表现出幽默，其结果肯定不佳，员工们不知道自己该不该笑，这使得双方都有可能陷入非常尴尬的境地。
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